Mitt första PCP vapen

Hej.
Jag behöver lite hjälp. Har köpt ett BT65 Elite 6.35 mm efter ett halvårs funderande och letande på nätet. köpte det i utlandet tyvärr då det var betydligt billigare men nu när det krånglar ångrar min sig självklart. Jag har haft en del luftgevär tidigare men var sugen på PCP.
Problem 1 jag måste dra tillbaka avtryckaren lite för att kunna dra tillbaka slutstycket för att ladda. (antar att det behöver ställas in)
Problem 2 det laddar inte varje gång! spelar ingen roll hur hårt jag drar tillbaka slutstycket det är typ 50/50 på att det går. försöker man ladda om är risken att magasinet roterar och dubbel laddar eller fastnar.
Problem 3 när jag väl fått laddat efter första skottet så går inte slutstycket hela vägen tillbaka! som om den inte passar in i magasinet.
Jag ska så klart höra av mig till dem jag köpte vapnet av men om era expertis kanske kan hjälpa mig lösa problemet?
MVH Mesto
Jag behöver lite hjälp. Har köpt ett BT65 Elite 6.35 mm efter ett halvårs funderande och letande på nätet. köpte det i utlandet tyvärr då det var betydligt billigare men nu när det krånglar ångrar min sig självklart. Jag har haft en del luftgevär tidigare men var sugen på PCP.
Problem 1 jag måste dra tillbaka avtryckaren lite för att kunna dra tillbaka slutstycket för att ladda. (antar att det behöver ställas in)
Problem 2 det laddar inte varje gång! spelar ingen roll hur hårt jag drar tillbaka slutstycket det är typ 50/50 på att det går. försöker man ladda om är risken att magasinet roterar och dubbel laddar eller fastnar.
Problem 3 när jag väl fått laddat efter första skottet så går inte slutstycket hela vägen tillbaka! som om den inte passar in i magasinet.
Jag ska så klart höra av mig till dem jag köpte vapnet av men om era expertis kanske kan hjälpa mig lösa problemet?
MVH Mesto